信息收集范围与类型

我们根据您与网站的互动方式，将收集的信息分为以下三类，并逐一说明收集场景与目的：

1. 您主动提供的信息

• 联系表单数据：当您通过"联系我们"页面提交表单时，我们会收集您的姓名（可选）、电子邮箱地址以及您填写的消息内容。这些数据仅用于回复您的咨询，存储期限为30天，到期后自动删除。
• 邮件通信内容：若您直接发送邮件至我们的支持邮箱，邮件内容及附件将被保留用于处理您的问题，并在问题解决后90天内删除（除非涉及法律纠纷）。
• 调查问卷回复：当我们发起用户满意度调查时，您自愿提交的评分与评论将被匿名化处理后用于内部分析，原始数据在统计完成后立即销毁。

2. 自动收集的技术数据

• 访问日志：当您访问本站时，服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、来源页面、以及浏览的页面路径。这些日志用于安全监控（如检测DDoS攻击）与网站性能优化，保留期为14天。
• 设备信息：包括您的屏幕分辨率、语言偏好、时区设置。这些信息用于确保页面以最佳布局呈现，不包含任何设备唯一标识符（如MAC地址或IMEI）。

3. 第三方被动收集的数据

我们使用自托管的Matomo分析平台（而非Google Analytics），这意味着所有分析数据均存储在我们自己的服务器上，